以前報じられたように、連邦取引委員会は、Amazonが個人情報盗難の被害者である顧客を支援しなかったという申し立てを解決するために、Amazonに225万ドルの罰金を課した。 ブルームバーグ。 FTCは訴状の中で、アマゾンが不正なアカウントからの購入に関する情報を顧客に提供することを拒否したことで公正信用報告法(FCRA)に違反したと非難した。
提出書類が主張しているように、個人情報盗難の被害者が Amazon に連絡すると、「カフカエスク シーケンスに入ることがよくあり」、サポート エージェントは、アカウントを開設した人の名前を告げられない限り、詐欺アカウントに関連する記録を提供しないことになります。
ある例では、被害者は詐欺アカウント所有者の名前を 30 回以上推測しようとしましたが、Amazon は被害者のクレジット カード情報を泥棒のアカウントから削除しなかったと報告されています。 FTCは、AmazonがFCRAが要求する個人情報盗難被害者の記録の要求にも30日以内に応じなかったと主張している。
アマゾンの広報担当者が説明する ブルームバーグ 同社は「この問題はFTCと解決済み」であり、「個人情報盗難の被害者である可能性があると思われる顧客のためにプロセスの改善を実施した」。










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