Amaree Collection が口コミだけで年間収益を 20 万ドルにまで伸ばした方法

今週のファウンダーズフライデーでは、アンヌマリーアワドがリビングルームからアマレコレクションをどのように作成したかについて話を聞きます。

私は顧客との関係を築くことに重点を置きました。これにより、信頼が構築され、リピート購入が促進され、ビジネスの形成に役立つ貴重なフィードバックが得られました。

Amare コレクションのアイデアが形になり始めたとき、アンヌマリーアワドは子供と大人に週 6 日キックボクシングを教えていました。長くて体力的に厳しい日々だったが、最終的に彼の悩みとなったフラストレーションはフィットネスとは何の関係もなかった。それは香りに関係していました。

「アマレコレクションは、香りが持続しないという不満の高まりから始まりました」と彼女は言います。「彼らは圧倒的で、人工的な匂いがし、約束したことを達成しませんでした。」本当に気に入った香りの製品が見つからなかったとき、彼女は自分で作ることにしました。彼女はいつも香りと花が好きでした。この 2 つを組み合わせるのが自然だと感じた、と彼女は言います。「香りが良いだけでなく、見た目も美しい製品を作りたかったのです。顧客には単なるフレグランス製品ではなく、自宅の装飾品を購入しているような気分になってもらいたかったのです。」

彼女は香水の製造について何も知りませんでした。彼女は、登録して一から学べるコースをオンラインで探し、地元やオンラインで原材料を購入し、空いた時間にすべてを実験、混合、測定し、文書化しました。「それにはスキルと芸術がありますが、心の奥底ではそれが非常にセラピー効果があることも感じました」と彼女は言います。「完璧な公式を見つけるまで、空いた時間に数え切れないほどの時間を実験、テスト、学習、そして文書化することに費やしました。」

絶望的に始まった

彼女の製品を最初に試したのは友人や家族でした。その反応は彼を驚かせた。「驚いたことに、私が得た反応は圧倒的に肯定的でした。その時、これは趣味を超えた大きなものになり得ると悟ったのです。」

Amare コレクションの独自性は、混雑した市場でもすぐにわかります。各ボトルには本物のプリザーブドフラワーが手作業で詰められており、同じものは二つとありません。香りのディスプレイがビジュアルをサポートします。リードディフューザーの寿命は 9 ～ 12 か月です。カーディフューザーの寿命は最大 3 か月で、大手ブランドの同等の製品よりもはるかに長くなります。「初めてお客様に当社の製品の寿命を伝えると、あるレベルの不信感を抱かれることがよくあります」とアンマリー氏は言います。「これほど優れたフレグランス製品を体験した人は多くありません。」彼女は、一度試してみるとまた戻ってくると付け加えた。そして彼らは人々に言います。

すべての製品は、地元で調達されたIFRA承認のオーストラリアの原材料を使用して作られています。各ボトルは手作業で充填されます。詰め替えオプションは顧客の要望に応えて追加され、持続可能性をマーケティング上の主張ではなく製品の実用的な特徴にしました。

市場調査としての市場

「成長は一夜にして起こるものではなく、完璧よりも安定が大切です。」

マーケットプレイスを通じて顧客にブランドを紹介するという最初の試みは、うまくいきませんでした。彼は最終的に受け入れられるまで、ほぼ1年にわたって拒否に次ぐ拒否に直面した。「私の最大の教訓は、決して諦めないことです」と彼女は言います。「成長は一夜にして起こるものではなく、完璧よりも安定が大切です。」

マーケットに到着したとき、彼女はマーケットを販売イベント以上のものとして見ていました。「これらの市場イベントは、顧客がどの製品を求めてリピートし続けているのか、どの香りが最も効果的であるのかをよりよく理解できるようにするための、私のリサーチの形になりました。」彼は約 25 種類のフレグランスから始めました。顧客からのフィードバックにより、一貫して優れたパフォーマンスを発揮する 12 種類の主要なフレグランスに範囲を絞り込むことができました。成功しなかったものを削減し、成功したものを倍増させるという規律が、ブランドの成長の中心となりました。

フレグランス事業とフルタイムのキックボクシングのキャリアのバランスを取ることは、さらに困難を増しました。製造、市場イベントへの参加、ブランド構築は、すでに完成したプログラムの枠内で行われました。「フレグランス業界は競争が激しく、飽和度の高い市場で目立つことは簡単ではありませんでした」と彼女は言います。彼女は最初から自ら立ち上げ、すべてのドルを在庫、パッケージング、市場イベント、成長機会に再投資しました。彼女はまた、she.com などのプログラムを通じてメンターシップにも投資し、ビジネス知識だけでなく製品知識も深めました。

広告なしの開発モデル

「すべてが完璧になるまで待たないでください。それが初めて、始めるときに本当に学ぶことになるからです。」

Amare Collection は有料広告にお金を費やしたことはありません。この決定は意図的なものであり、製品の性質に根ざしたものでした。「フレグランスブランドとして、これは顧客が自ら体験する必要があるものだと分かっていました」とアンマリーは言います。彼らは広告にお金を費やす代わりに、人間関係に投資しました。満足した顧客はリピーターになります。繰り返し顧客がそのブランドを友人や家族に勧めています。オンライン販売、電子メールマーケティング、ポップアップイベントやマーケットに支えられた口コミが成長の原動力となった。

需要が非常に高まり、製品が小売り販売につながると確信したとき、彼女は卸売業に移行しました。このブランドは現在、オーストラリア全土の 80 以上の小売店で購入可能です。 Amare コレクションは、Australian Small Business Champion Awards のアーツアンドクラフト部門のファイナリストにも選ばれており、また、ビームアワードのプロダクトオブザイヤーのファイナリストにも選ばれています。

同様の道を検討している他の創業者にとって、アンマリーのアドバイスは実践的でわかりやすいものです。「すべてが完璧になるまで待たないでください。それがスタートのときです。それがスタートのときです。本当に情熱を注げるものを作りましょう。ビジネスの経営には多くの時間とエネルギーがかかりますが、あなたの情熱がすべてを変える原動力になるからです。」彼女はまた、創設者にコミュニティを見つけるよう勧めています。「ビジネスを経営することは、時には怖さや孤独を感じることもありますが、この旅を理解してくれる人々が周りにいると、大きな違いが生まれます。」

Amare Collection は最近、初期に提供していた家庭用施設を離れ、倉庫スペースに移動しました。これはエキサイティングな次の章であるとアンマリーは述べています。ここからの目標は、オーストラリア全土での卸売拡大を継続し、最終的にはブランドを国際的に広めることです。「長期的には、アマレコレクションが美しい花柄、長持ちする香り、優れた顧客体験で知られるオーストラリアのホームフレグランスブランドとして認知されることを願っています。」

彼はその夢の最初のバージョンをキックボクシングのセッションの合間のリビングルームで、広告予算も市場からの拒絶も受けずに約1年間制作した。次の版はまだ始まったばかりだ、と彼女は言います。

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